近幾年，隨著家居電子商務被炒熱、業(yè)內對家具電子商務的質疑也越來越多，質疑的根本原因是家居電子商務數量越來越多，而達到市場規(guī)模能夠盈利的卻寥寥無幾。在深入了解家居行業(yè)之后，筆者認為，家居行業(yè)本身存在眾多問題，只有認清了這些問題，才能更好的衡量電子商務對于家居行業(yè)到底是“救星”還是“陷阱”。

　　三大問題制約傳統(tǒng)家居產業(yè)發(fā)展

　　在電子商務時代，傳統(tǒng)家居存在眾多問題，在中國經濟與全球接軌的今天，這些問題必然要得到重視和解決。

　　傳統(tǒng)家居行業(yè)營銷模式單一、渠道建設不成熟，這是業(yè)內人士公認的事實。在終端銷售上，許多家居飾品生產企業(yè)連銷售員都沒有，其市場主要靠關系客戶或自己找上門的客戶，某些大點的企業(yè)雖然建立了自己的渠道通道，但對于渠道的管理過于混亂，渠道營銷的成本過大，從而限制了企業(yè)的發(fā)展。

　　其次，家居市場混亂導致價格不一。很多家居企業(yè)廣招經銷商，卻很少建立自己的直營店和專賣店，而在經銷商店鋪，很多產品在不同的渠道有不同的價格，某些經銷商甚至漫天要價，以致在某些地區(qū)出現“暴利”情況。

　　此外，品牌意識薄弱也是問題之一。目前國內做外銷的家居企業(yè)大多從事OEM生產，對品牌毫無需求和意識，而做內銷的一些企業(yè)雖然注冊了自己的商標，卻不知道如何培育和維護品牌，還有些企業(yè)規(guī)模較小，卻推出好幾個品牌，結果品牌泛濫，顧此失彼，沒有一個品牌能夠占領市場。

　　電子商務：促使傳統(tǒng)家居解決問題

　　有業(yè)內人士說，電子商務并不適合家居行業(yè)的發(fā)展，原因是網絡營銷用戶體驗較差、家居產品及服務不統(tǒng)一等等。而國內領先的電子商務提供商中搜認為，電子商務的出現，恰恰能夠推動傳統(tǒng)家居行業(yè)在渠道成本、市場價格和品牌建設方面的發(fā)展。

　　在渠道建設方面，網絡銷售的“無地域性”可以省去大量的渠道成本。企業(yè)無需招募各地渠道商，只需完善配送及服務體系，即可配合網絡銷售，實現線下與線上交易的完美配合。例如鷹衛(wèi)浴，其網上售后服務實行區(qū)域化管理，直接劃到對應區(qū)域的實體店服務范圍內，其網絡營銷模式大大提高了銷售業(yè)績。

　　在市場方面，網絡的信息透明度能夠引導家居行業(yè)統(tǒng)一市場價格，削除行業(yè)暴利，打破之前價格混亂的局面。以曲美電子商務之路為例，2009年7 月，曲美家居建立了電子商務平臺。其通過網絡統(tǒng)一全國價格的做法在當時得到業(yè)很多內人士的質疑，但事實證明，曲美統(tǒng)一全國價格的方式取得了非凡的成功，目前曲美在北京、上海等一線城市銷售額有40%來自網絡，二三線城市更高達60%。消費者對曲美的產品信任度有了急劇上升。

　　而在品牌建設方面，近幾年電子的發(fā)展培育了巨大的80后年輕消費群體，“80后”消費群體對品牌的選擇意識較強，隨著其逐漸成為消費主體，不知名的雜牌廠家必將被少數品牌企業(yè)所吞沒。因此，電子商務的發(fā)展，將促使更多家居企業(yè)加強品牌建設。

　　中搜：家居電子商務前景依舊樂觀

　　雖然國內家居行業(yè)電子商務還處于起步階段，但家居行業(yè)每年有上萬億的消費額，其前景不言而喻。9月初，一家名為萵苣網的B2C家居網站上線第一天，便迎來了日銷售額突破12萬元的成績，從傳統(tǒng)行業(yè)起家的中國家居飾品門戶通過中搜平臺，短短兩年內就走出了一條不同尋常的新模式。

　　專注于為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務服務的中搜表示，家居產業(yè)電子商務發(fā)展前景非常巨大， 2009年我國家具業(yè)產值為6500億元，占全球70%的家居制造量，但在Alex排名前5萬的網站中，沒有一家家具電子商務平臺，而在歐美等發(fā)達國家，網購家具占了家具消費總量的30%，所以，國內家居電子商務空間巨大。

　　中搜認為，在電子商務蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，家居電子商務的成功只是時間的問題，在傳統(tǒng)家居的各種問題得到正視和解決之后，家居電子商務必將迎來顯著的成功。在中搜平臺上，除了中國家居飾品門戶，已經誕生了家居裝飾、家具用品、木門、廚衛(wèi)、暖氣片等幾十家家居類垂直行業(yè)門戶網，這些網站經過幾年的成長，都將有可能成為未來的家居電子商務主角。

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